長岡FP事務所合同会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他の関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適正に取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名:長岡FP事務所合同会社
代表社員:長岡 理知
所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目15-4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル7階
個人情報保護管理責任者:代表社員 長岡 理知
連絡先:contact@nagaokafp.co.jp
2. 取得する個人情報
当社は、ファイナンシャルプランニング相談業務、保険募集業務、住宅ローン取次業務、およびウェブサイトの運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。
(1) ライフプラン相談・FP相談において取得する情報
氏名、住所、生年月日、電子メールアドレス、メッセージアプリ・SNSのアカウント、性別、電話番号、職業、勤務先、家族構成、性自認、資産の内容、収入額、支出、債務の内容、住宅ローンの審査内容、生命保険・損害保険の契約内容など。
(2) 要配慮個人情報
ライフプランニングおよび保険提案の必要に応じて、健康状態(病歴、健康診断結果、服薬歴、入通院歴)などの要配慮個人情報を、お客様の同意のもとで取得します。
(3) ウェブサイト・問い合わせフォームの利用において取得する情報
問い合わせフォームへの入力情報、ご相談内容、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時など。
(4) 対話型AIエージェント「Tally」の利用において取得する情報
第10条に定めるとおりです。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ライフプランおよびファイナンシャルプランの計算・作成・提案のため
- 生命保険、損害保険、少額短期保険のご提案・募集・契約手続きのため
- 住宅ローンの取次・申込手続きのため
- お客様への業務上のご連絡のため
- 当社サービス(新サービス、ブログ更新通知、時事情報など)のご案内のため(紙のダイレクトメール、電子メール、LINE等のメッセージアプリを利用)
- お客様からのお問い合わせへの対応のため
- 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
- 法令に基づく対応のため
4. 個人情報の取得方法
当社は、お客様の同意のもとで、以下の方法により個人情報を取得します。
- 口頭、書面、電磁的方法による取得(当社ウェブサイトの問い合わせフォーム・申込フォームを含む)
- 住宅メーカー・工務店からのご紹介、または既存のお客様からのご紹介(お客様の同意がある場合に限り、氏名、連絡先、勤務先などを取得)
当社は、お客様の同意なく、インターネット上で公開されている情報(SNS、個人のホームページ、検索サイトなど)から個人情報を収集することや、名簿業者から個人情報を購入することは行いません。
また、お客様にご友人・ご親族などの第三者の個人情報(電話番号、メッセージアプリのアカウント等)を、当該第三者の同意なくご提供いただくことは要求しません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の同意を得た場合、または以下の例外に該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
(1) お客様の同意のもと提供する第三者
① 担当の住宅メーカー・工務店
住宅メーカーをご紹介する際に、お客様の同意のもと、氏名、電話番号などを営業担当者に提供します。
② 生命保険会社・損害保険会社・少額短期保険会社
保険のご提案のために、保険会社の設計書作成システムに氏名、年齢、住所等を入力します。この場合、各保険会社のプライバシーポリシーが適用されます。
③ 住宅ローンを取り扱う金融機関
住宅ローンのご案内、事前審査、申込手続きにおいて、金融機関所定の手続書類に個人情報を記入します。また、融資審査の結果を金融機関から取得します。この場合、各金融機関のプライバシーポリシーが適用されます。
(2) 同意なく提供できる例外
以下の場合は、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合(警察、裁判所、税務署等からの照会など)
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、第10条に定める対話型AIエージェント「Tally」の運用において、米国に所在する以下の事業者にお客様の入力情報を提供します。
- Anthropic, PBC(米国):対話応答の生成のため
- Voyage AI Innovations Inc.(米国):意味検索処理のため
上記事業者の所在国(米国)の個人情報保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている情報をご参照ください。
上記事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。当社は、これらの事業者が個人情報の保護のために必要かつ適切な措置を講じていることを確認しています。
なお、Anthropic, PBC は、API経由で送信されたデータを同社の生成AIモデルの学習に利用しないことを利用規約上で明示しています。
7. 個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には以下のとおりです。
- 個人情報を扱う書類・電子データへのアクセス制限
- 業務用端末へのパスワード設定、ウイルス対策ソフトの導入
- 個人情報を保存するデータベースの暗号化およびアクセスログの管理
- 個人情報を取り扱う従業者への教育(現時点で当社は代表社員1名のみで運営)
- 委託先の選定および監督
8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求
お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。
ご請求は、第1条記載の連絡先または当社問い合わせフォームよりお願いいたします。ご本人であることを公的書類等により確認させていただいたうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応します。
開示の方法は、原則として保管・管理している個人情報を紙に印刷してお渡しする方法によります。
9. Cookieおよび類似技術の利用
当社の主要ウェブサイト(https://nagaokafp.co.jp)では、サイトの正常な動作および利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。
当社のCookie利用方針は以下のとおりです。
- 当社は、Cookie等の識別子を個人情報と紐づけてアクセス履歴を取得することはありません
- 第10条に定める対話型AIエージェント「Tally」では、対話セッションを維持するためにCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります
- アクセス解析のため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります(これらのツールはCookieを使用しますが、個人を特定する情報は取得しません)
ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、当社サービスの一部機能が利用できないことがあります。
10. 対話型AIエージェント「Tally」の利用について
当社は、ウェブサイト上で対話型AIエージェント「Tally」(以下「本サービス」)を提供しています。本サービスは、当社が用意したナレッジソースおよび応答方針に基づいて動作する、RAG(Retrieval-Augmented Generation)型の対話エージェントです。本サービスのご利用にあたり、以下の事項についてご了承ください。
(1) 取得する情報
- 利用者が入力したテキスト(質問内容)
- 本サービスの応答内容
- 利用日時、IPアドレス、ブラウザ情報、セッション識別子
(2) 利用目的
- 本サービスの応答生成
- 本サービスの品質向上および改善
- 不正利用の検知および防止
- 個人を特定しない形式での統計的分析
(3) 海外事業者への情報提供
本サービスの動作上、利用者が入力した情報は、第6条に定める米国事業者(Anthropic, PBC および Voyage AI Innovations Inc.)に送信されます。本サービスをご利用いただくことで、上記の海外事業者への情報提供にご同意いただいたものとみなします。
(4) 個人情報を入力しないでいただきたいことについて
本サービスは、個人情報を入力せずに利用することを前提として設計されています。利用者の保護のため、本サービスには以下の情報を入力しないでください。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を特定できる情報
- 第三者の個人情報
- マイナンバー、クレジットカード番号、銀行口座番号
- 病歴、犯罪歴などの要配慮個人情報
- その他、漏えいした場合に不利益が生じるおそれのある情報
(5) 対話ログの保存および個人情報を入力された場合の取扱い
本サービスの対話ログは、サービス品質の向上、不正利用の検知、およびシステム改善のために、当社サーバー上に一定期間保存します。
万が一、利用者が前項に該当する情報を入力された場合、当該情報は以下のように取り扱われます。
- 本サービスの動作上、第6条に定める米国事業者(Anthropic, PBC および Voyage AI Innovations Inc.)に送信されます
- 当社サーバー上の対話ログにも保存されます
- 当社が用意した応答生成の仕組みにおいて参照される場合があります
入力された情報の削除につきましては、以下の制約があります。
- 本人特定の困難性:本サービスは匿名で利用される設計のため、利用者からの削除請求があっても、当該対話ログを特定できません。
- 海外事業者側のデータ:第6条に定める米国事業者に送信された情報は、当該事業者のデータ保持方針に従うため、当社からの削除請求により即時削除されることを保証できません
- バックアップへの残存:システムのバックアップに保存された情報の完全な削除は、運用上困難です。
利用者の対話ログの削除をご希望の場合は、利用日時、質問内容の概要、およびご利用時のおおよその状況を添えて、当社問い合わせフォームよりご請求ください。当社は、ご請求内容に基づき該当ログを特定できた場合に限り、当社サーバー上のログを可能な範囲で削除します。
以上の制約があるため、本サービスには個人情報を入力されないよう、重ねてご注意ください。匿名でのご利用を前提としたサービスとなっております。
(6) 本サービスの応答内容について
本サービスは生成AIによる対話エージェントですが、その応答は一般的な情報提供を目的としており、個別の状況に対する確定的な助言ではありません。最終的なご判断は、利用者ご自身、または有資格の専門家にご相談のうえで行ってください。本サービスの応答内容により利用者または第三者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
本サービスの利用に関する詳細な条件は、別途定める「対話型AIエージェント Tally 利用規約」をご確認ください。
(7) 利用対象
本サービスは成人(満18歳以上)の利用を想定しています。未成年者は保護者の同意のもとでご利用ください。
11. 苦情・お問い合わせの窓口
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談、お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
長岡FP事務所合同会社
代表社員 長岡 理知
電子メール:contact@nagaokafp.co.jp
所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目15-4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル7階
12. 認定個人情報保護団体
当社は、現時点で認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。今後加入する場合は、本ポリシーに反映いたします。
13. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正、業務内容の変更、その他の事情により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で告知します。お客様から取得した個人情報の取り扱いには、常に最新の本プライバシーポリシーが適用されます。
2025年7月1日 制定
2026年3月17日 改定
2026年5月4日 改定(対話型AIエージェント「Tally」の運用開始に伴う改定)
長岡FP事務所合同会社
代表社員 長岡 理知
