AIを、ドラえもんだと思っていませんか?
生成AI(ChatGPTやGeminiなど)は、今や仕事でも日常でも当たり前のツールになりました。調べ物、簡単な文書作成、アイデア出しなど、使い方次第で、仕事の生産性を大きく上げてくれます。
しかし、非常に危険な使い方をしている人が目立ちます。デジタルネイティブではない世代、たとえば40歳以上になると、AIの便利さを目の当たりにして、まるで優しいドラえもんであるかのようにAIに接してしまう人たちが増えています。
AI(LLM)に絶対にやってはいけないことがあるのです。
それは・・・
AIへの「人生相談」です。
ドキッとした人も多いでしょう。
正確に言えば、「共感してほしい」「わたしを肯定してほしい」「話を聞いてほしい」という動機でAIに話しかけることです。
話しかければ何でも答えてくれます。否定もしない。いつでもそこにいるように感じるでしょう。しかしその感覚が、AIをドラえもんのように扱ってしまう原因になります。
いや、ドラえもんの方がまともでしょう。なぜなら間違えていることを叱ってくれるのですから。
間違った使い方をすると、AIは自分の人生に牙を剥いてきます。この記事では住宅購入の現場でさえ見受けられる、間違ったAIの使い方をしているケースについて解説していきます。
共感を求めること自体は、人間として自然なことです
誰かに「つらい」と打ち明けたい。自分の気持ちをわかってほしい。
これは人間として当然の感情です。
しかし問題になるのは、それが「肯定だけを求める行為」に変わったときです。今どきのSNSで使われる表現をするとしたら、「承認欲求」「共感の乞食」というものです。
具体的には、こういう状態です。
- 自分の判断を否定されたくない
- 行動を促されたくない
- 失敗したくないし、行動もしたくない
- 「あなたは悪くない」と言い続けてほしい
- 私の全てのありのまま受け止めてほしい
成熟した人間関係の中では、この種の甘えは長続きしません。それらは他人には愚痴にしか聞こえないのです。具体的に何か解決の行動をとることもなく、ただ共感を欲しがるだけ。
大変だね、つらいね、よしよし、とされたいだけなのです。大人としてこれは避けるべき行動、感情でしょう。
精神的に成熟した大人であれば、他人に求めるのは具体的な問題解決のアドバイスのはずです。
あまりにも共感を求めてばかりでは、友人も、家族も、いずれは「そろそろ解決に向けて動いたほうがいいんじゃないか」と言うでしょう。それが大人としての人間関係というものです。
ところがAIは、そうしません。冗談のような話ですが、AIは「大変でしたね」と共感してくれるのです。正確には、「共感と受け止められる言葉を選んで回答を生成して、こちらに放り投げてくれる性能がある」だけなのですが。
AIには知性はなく、言葉の意味と関連性の距離で文章を作っているにすぎません。しかしそれがドラえもんのように頼もしく見えたら、危険信号です。
AIは「寄り添い続ける」から危険なのです
具体的な例で考えてみましょう。
職場でいじめに遭っている人がいるとします。(実はいじめではなく、周囲が本人の言動に困って距離を置いているだけ)
AIの良い使い方
なぜ職場の人は自分につらく当たるのだろう?という疑問を持つのが自然な感情です。
そこで、通常はAIにはこう質問します。
「このような経緯があり、現在このような状態になっている。原因は何が考えられるだろうか」
「パワハラに該当するだろうか」
「上層部への相談、労働基準監督署への申告、弁護士への依頼、それぞれのメリットとリスクを教えてほしい」
これは問題解決のためにAIを使っています。現状を客観的に把握し、選択肢を広げ、自分が動くための材料を集めている。正しい使い方です。
もちろん、その回答が間違っているケースも多々あるので、距離を置いてAIの回答を判断するでしょう。
AIの危険な使い方
一方で、このような使い方をする人が目立ちます。
「私がどれだけつらい思いをしているか、わかってほしい。でも、法的に訴えるとか、上司に直接掛け合うとか、そういうアドバイスはしないでほしい。ただ、寄り添ってほしい」
これが人間関係なら、かなりげんなりする人でしょう。親友でも、恋人でも、配偶者でも、ちょっときつい。
ところがAIはこの要求に応えてしまいます。「そうですね、それはつらいですね」と、何時間でも、何日でも返し続けることができます。もちろん、無感情に、無料で、こちらは何の犠牲も払わずに。
人間の友人なら、いずれ叱られます。「いい加減、何か行動しなよ。いま困ってるなら解決したいんでしょ?」と言うはず。
「可哀想な私を見て、慰めて」だけを繰り返すのでは、幼稚すぎるのです。これは相手の時間も体力も奪う、暴力的な行為なのですが、「それくらいしてくれたっていいじゃん」と本人は意に介していません。
これを一般的に甘えと呼びます。
それでも「行動したくない、ただ寄り添ってほしい」を繰り返していれば、友人は離れていきます。職場の同僚も、家族も、少しずつ距離を置くようになる。「この人に何を言っても無駄だ」と思われるからです。肯定だけを求め続ける人は、人間関係においても代償を払います。
「私の味方になって。無条件に。」と言わんばかりの行動では、少なくとも大人からは距離を置かれます。
しかしAIにはその限界がない。しかも、「具体的なアドバイスはしないで」と命令すれば、その通りに従います。
結果として、友人からの耳の痛い指摘やアドバイスを得られなくなります。気づいたら孤立した幼稚な大人の完成です。
AIに向いている相談、向いていない相談
実はAIには向いている相談と、向いていな相談があるのです。
いいかえれば、するべき相談とするべきでない相談です。
向いている相談(するべき相談)
- この状況で考えられる選択肢を挙げてほしい
- この判断のリスクと見落としを指摘してほしい
- 専門家に相談する前に、論点を整理したい
- 具体的な手順をまとめて欲しい
- この問題について詳しいウェブサイトを10個挙げて
これらはすべて、自分が動くための準備です。AIはこういう使い方に対して、圧倒的なパフォーマンスを発揮します。
人間以上の能力です。
向いていない相談(するべきでない相談)
- 私の選択は正しかったと言ってほしい
- 行動しなくてもいい理由を一緒に考えてほしい
- ただ、話を聞いてほしい
- アドバイスをしないでほしい
AIがこれに応えることは技術的には可能です。
可能などころか、あなたが求めている言葉を先読みして生成することさえ可能です。
違法行為が含まれていなければ、いつまでも肯定するでしょう。
何か否定やアドバイスを始めたら、「それはやめろ」というだけで止まります。これがいわゆる「おもねり」というAI特有の問題点です。
AIはあなたの人生がどうなると関与しません。求められる回答を生成するのみです。
本当のことを言ってもらえない、裸の王様になってしまいます。
AIが危険なほど進化している時代の「正しい使い方」
AIは人間の能力をはるかに超えています。
ほんの2年前までは、回答精度が低いのが当たり前でしたが、2026年現在、国家の安全保障の懸念があるほど性能が高まっています。
そこで、AIを正しく使うリテラシーが求められます。ドラえもん的に依存するのは危険なのです。
仮の答えを持ってから使う
「自分はこう思う。その上で、見落としはないか」という形で使いましょう。
答えを出してもらうのではなく、自分の判断を検証するために使う。これだけで、AIの有用性と安全性は大きく変わります。
判断は自己責任
AIがどれほど優れた選択肢を提示したとしても、判断は自己責任です。
AIが発達したとしても、すべてを委ねるわけにはいきません。問題が起きた時にAIのせいにするのは筋違いです。
愚痴吐きの相手にはしない
つらい気持ちを誰かに話したいなら、お金を払って心理カウンセラーに相談すべきです。友人知人はもちろん、AIもその役割はできません。
何もかも全肯定してくれる「便利な友人」がいるように勘違いすると、気づけばリアルの人間関係をすべて失ってしまうようなふるまいをする危険があります。「あなたは間違ってない」という感情を強化されてしまうと、問題の原因の解決が永遠に不可能になるからです。
なぜFPである私がこの話をするのか
ここまで、なぜFPがこんな話をするのか、と思われた方もいるかもしれません。
実は、住宅購入の相談現場で、まったく同じことが起きているからです。
住宅購入という高額な買い物をするとき、不安から依存心を露呈してしまう人は少なくありません。正解がほしい、ストレスを避けたい、決断を避けたい、という気持ちになるものです。
家を買うとき、予算の考え方、住宅ローンの選び方、業界の慣習や裏話など、こうした情報を調べるためにAIを使うのは有効です。筆者が開発したTallyのようなFP特化型のAIに聞けば、かなりの疑問は解決できます。
しかし、不安からくる依存心で、AIに感情を委ねてしまうと、多くは間違った方向へと進みます。
「家の契約を決断できない」という夫婦
これはよくある場面なのですが、最後の契約の決断ができないという夫婦がたまにいます。
立地も、見積もりも、間取りも全部が問題ない。FPから予算の安全性をも確認とった。誰も反対する人がいない。競合の会社があってどちらにするか悩んでいない。
それでも、決断することへのストレスから、「いまは決められない」と言うのです。
しかし、その土地が1週間後も残っている保証はありません。人気エリアであれば、週をまたがずに売れることも珍しくないので、営業マンはこう言います。
「待っていただくのは構いませんが、土地はいつまでも残っていません」
そういうと、こう答えるのです。
「そうやって私たちを焦らせる!」
焦らせているのではなく、今決断するのか、不利になるのを受け入れるのか、どちらかだと言っているだけなのです。
筆者も自動車の営業マンだったころ、そんなケースがありました。在庫が一台しかない新車を今決めなければ、優先順位2位のお客様に譲ることになる、いまどうするか考えて結論を欲しいと伝えた時です。
すると・・・「私たちが決断できないのは、あなたが悪い!」と、なぞの言いがかりをつけてきたのです。
私は決断の押し売りはしません、あなた達が決めたらいいだけですよ、としか答えられなかったのですが。決断して失敗するのは怖い、選択を迫る営業マンが悪い、と理屈のようで、若かった私は非常に驚きました。
最近は、このような性格の方は、AIに相談してしまうのだと思います。
決断できない人が、「いま焦って決めるべきではないですよね」とAIに質問するわけです。「客観的に決断する時のメリットとデメリットを並べて欲しい」などとは質問しません。
AIは答えます。「おっしゃる通りです。大きな買い物は慎重に検討することが大切です。焦りは禁物です」
この答えで、決断しないことが正当化されてしまうでしょう。
決断のストレスから逃げたい気持ちを正当化するために、AIはいくらでも理由を挙げてくれます。「市場動向をもう少し見極めましょう」「他の物件との比較が必要かもしれません」「ライフプランの再確認も重要です」など、どれも間違いではありません。
しかし、実際には条件に合っていたはずの物件を逃してしまいます。そしてその後、条件に合うものが出てこなかったらどうなるでしょうか。
そうです。
自分以外の誰かのせいにするだけなのです。
AIには、このように質問すべきです
「この物件を買うべきか、買わないべきか」
これはAIに聞いても意味がありません。AIは背景は理解していないし、決断の責任が取れないからです。
正しい問いはこうです。
- この条件で買ったら、どんなリスクが発生するか
- この予算でこのエリアの土地を購入した場合の、30年間のキャッシュフローを試算してほしい
- 断った場合、どのようなリスクが考えれるか
- 同じような条件の物件は今後出てくるか
- 前提にしていた〇〇という条件は正当といえるか
これらは問題解決のための問いです。
AIはこういう使い方に対して、本来の力を発揮します。
AIは、自分が主体的な判断をするための道具
AIは論理的な問題解決において、これまでになかった強力なツールです。しかし、「共感されたい」「肯定されたい」という動機で使うことには向いていません。
向いていないだけならまだしも、むしろ有害になりえます。
行動しない自分、決断できない自分を合理化し続ける装置として機能してしまうからです。
あるいは、間違えた行動を正当化する装置にもなります。
AIを使うなら、「自分が主体的に判断するための道具」として使ってください。
間違えた使い方が事件につながっている
AIの使い方を完全に誤り、事件を起こすケースがあることは、報道などで見聞きされている方も多いでしょう。
海外での事例では、AIに相談した結果、家族を殺害したというケースもありました。
AIに感情を預け、依存し、現実との境界が曖昧になっていく。その延長線上に何が起きうるか。個人の成長が止まるだけでは済まない結末が、すでに現実として起きています。
たったひとつの質問の仕方で、AIが自分の人生を狂わせることがあります。住宅購入でさえ不利益を被る危険があります。
AIは、徹頭徹尾、論理的な解決策を求めることや、客観的な調査をさせるためにだけに利用しましょう。
住宅・保険・ライフプランの疑問を、AIに。
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